Politica di rimborso
Politica di Rimborso
Il nostro obiettivo è fornire a ogni singolo cliente il prodotto perfetto al miglior prezzo, oltre alla migliore esperienza di acquisto, per questo abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni per richiedere un reso dopo aver ricevuto la merce. Per poter beneficiare di un reso, la merce deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta, non danneggiata o non utilizzata, etichettata e nella confezione originale.
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@pasebike.eu per approvare il reso entro 30 giorni. Abbiamo suggerimenti utili se stai considerando un reso a causa delle prestazioni dell'articolo, della taglia o per qualsiasi altra ragione. È anche possibile uno scambio con un prodotto più adatto alle tue esigenze.
Dopo la scadenza del periodo di 15 giorni, il prodotto non può essere restituito. Tutti i resi devono essere reimballati nella confezione originale. Saranno richieste foto come prova, incluse ma non limitate a:
- Tutte le parti della bici pulite
- La bici è completamente smontata e avvolta con carta in schiuma
- Tutte le parti/chiavi/strumenti/accessori separati sono inclusi
- La bici è imballata e posta all'interno della scatola di spedizione originale
Si prega di contattarci e il nostro rappresentante del servizio clienti ti fornirà un indirizzo per il reso. Una volta ricevuto il reso, elaboreremo un rimborso entro 2-3 settimane. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Una volta elaborato, ci vorranno 7-10 giorni lavorativi affinché la tua banca applichi il credito sul tuo conto.
Danni e Problemi
Si prega di controllare l'ordine al ricevimento. Se la merce è difettosa, danneggiata o errata, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter valutare il problema e correggerlo.
Scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, acquista il nuovo articolo separatamente.
Rimborso
Ti informeremo dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è approvato. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbero aver bisogno di tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso.
- Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore è responsabile della tassa di spedizione. La tassa specifica dipende dalla compagnia di spedizioni che scegli.
- Se il reso è dovuto a un nostro errore (merce danneggiata o errata), il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione.
Indirizzo per il reso: Żyrardowska 47, Sochaczew 96-500, Polonia
Elaborazione e Annullamento dell'Ordine
Tempo di elaborazione della consegna: 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana)
Annullamento dell'ordine: I clienti possono annullare i loro ordini gratuitamente prima della spedizione. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato. L'annullamento forzato di un ordine spedito richiede un risarcimento per le perdite di spedizione.